توفر كيان نظام قائمة الانتظار من أجل تحسين وتعزيز نظام إدارة تدفق العملاء لتحقيق جودة خدمة أفضل لعملائهم وموظفيهم ومديري الفروع ومديري الشركات لتعزيز الاستثمارات من خلال تقديم خدمة أفضل وأسرع لعملائهم.
لا يدير IQ العملاء بشكل أفضل فحسب ، بل يدير أيضًا وقت الموظفين بشكل أفضل ويراقب أداء الموظفين للتأكد من تعيين الأشخاص في الوقت المناسب للتعامل مع أنواع مختلفة من الاستفسارات ، وتحديد أي فجوات في المهارات.
يوسع IQ القدرات الترويجية ، من خلال نشر شاشات رقمية احترافية ، يتم توزيعها عبر الفروع لعرض الإعلانات والمحتوى الترويجي. يمكن للعملاء الجلوس بشكل مريح في منطقة انتظار خاصة ، والاستمتاع بالمحتوى المعروض على الشاشات ، والتعرف على المنتجات والخدمات المختلفة المقدمة.
